はじめに
救急救命士パラメ事業（以下「当事業」）の月額制サービスをご利用いただきありがとうございます。本ポリシーは、本サービスの解約・キャンセル・返金に関する規定をまとめたものです。安心してご利用いただくために、ご契約前に必ずご一読ください。
1. 商品別の解約規定
1-1 PPT式 入門7日間プログラム（¥5,500・買い切り）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 形式 | デジタルコンテンツ買い切り（一括払い） |
| キャンセル | 決済前であればいつでも可能 |
| 返金条件 | 購入後7日以内かつ未視聴の場合に限り、全額返金 |
| 返金不可 | Day1動画を1秒でも視聴された時点で返金不可 |
| 申請方法 | info@parame-wellness.com までメール送信（件名：「7日間プログラム 返金希望」） |
| 返金処理期間 | 申請受付から10営業日以内（クレジットカード会社の処理期間を含む） |
1-2 PPT式 月謝コンディショニング・コース（¥16,600/月）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 契約形態 | 1ヶ月単位の自動更新サブスクリプション |
| 解約方法 | 公式LINE「解約希望」または info@parame-wellness.com への連絡 |
| 解約の締切 | 次回更新日の3営業日前まで |
| 解約後の利用 | 当該月の月末まで利用可能 |
| 日割り返金 | なし（月単位での課金・利用） |
| 再加入時の料金 | 初月¥22,000（¥5,400UP）／2ヶ月目以降は通常価格 |
| 再加入時の特典 | 過去のデジタルカルテはアーカイブから復元（要相談） |
よくあるご質問
- Q：今月15日に解約申請しました。来月分は課金されますか？
A：次回更新日の3営業日前までに連絡いただければ、来月分は課金されません。当月末まではご利用いただけます。 - Q：解約後にもう一度参加したい場合はどうなりますか？
A：再加入の初月は¥22,000（割増）となります。2ヶ月目以降は通常料金¥16,600/月に戻ります。3ヶ月以上の継続実績がある方は通常料金で復帰可能です。
1-3 PPT式 エグゼクティブ健康顧問(¥55,000/月)
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 契約形態 | 1ヶ月単位の自動更新サブスクリプション |
| 解約方法 | 個別Zoom面談・公式LINE・info@parame-wellness.com のいずれかでご連絡 |
| 解約の締切 | 次回更新日の5営業日前まで |
| 解約後の利用 | 当該月の月末まで利用可能（最終Zoom面談を含む） |
| 日割り返金 | なし |
| 再加入時の料金 | 初月¥66,000（¥11,000UP）／3ヶ月目以降は通常価格 |
| デジタルカルテ | 解約後はアーカイブされ、再加入時に復元可能 |
よくあるご質問
- Q：解約後、急に体調面で相談したくなった場合は？
A：単発相談（¥22,000/60分）として個別対応可能です。本格的な再加入をご希望の場合は再加入の手続きをお願いいたします。
2. 解約手続きの流れ（共通）
Step 1：解約のご連絡
↓
Step 2：当事業からの受付確認（24〜48時間以内）
↓
Step 3：次回更新日に自動更新停止
↓
Step 4：解約完了通知（メール送付）
↓
Step 5：当該月末まで利用可能 → サービス終了
解約連絡先
- 公式LINE：#
- メール：info@parame-wellness.com
- 受付時間：24時間（自動応答）／返答は平日10:00〜17:00
3. 当事業都合によるサービス停止時の対応
以下の場合、未提供分に相当する月額料金を日割りで返金いたします。
- 当事業の事業終了
- 不可抗力以外の理由による1週間以上のサービス停止
- 当事業の重大な過失によるサービス提供不能
返金処理は申請から10営業日以内、クレジットカードへの返金として実施されます。
4. クーリングオフについて
特定商取引法上のクーリングオフ制度は、通信販売（オンライン販売）には適用されません。ただし、当事業は独自の判断により、本ポリシーに記載の返金規定を設けています。
5. 決済エラー・カード期限切れの場合
- クレジットカード決済が失敗した場合、3日間の猶予期間を設けて再決済を試みます
- 3日間で決済が完了しない場合、サービスは一時停止となります
- 7日間経過しても決済が完了しない場合、自動解約となります（再加入時は通常の再加入規定に準じます）
6. 紛争解決
本ポリシーに関する紛争が生じた場合、まずは当事業との誠実な協議による解決を目指します。協議によっても解決しない場合は、利用規約に定める管轄裁判所において解決するものとします。
7. 改定について
当事業は、本ポリシーを必要に応じて改定することができます。改定後の内容は本ウェブサイト上での掲載をもって効力を生じ、改定前にお申込みいただいたお客様にも適用されます。
8. お問い合わせ
本ポリシーに関するご不明点は、以下までお気軽にお問い合わせください。
救急救命士パラメ事業
メール：info@parame-wellness.com
公式LINE：https://utage-system.com/line/open/gBNY97VVNSNV
受付時間：24時間（返答は平日10:00〜17:00）
改定履歴
- 2026-05-04：初版制定（ゼウス決済導入準備）